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当当网需要担当错误的勇气

发布时间:2021-01-20 18:00:05 阅读: 来源:合成革厂家

上次在北京看到无处不在的当当网广告,那叫一个霸气,不愧是美国纳斯达克上市公司。不过,这家美国纳斯达克的上市公司,在广告商再舍得投入,在自己出现错误的时候,也是一毛不拔的铁公鸡。虽然,官方称邮件确认的都将发货。但是,官方就那么一说,我们也就那么一听,谁要认真谁就输了。至少,我知道很多人确认了,最后还是被取消了。

这样的错误,当当不止一次犯了。每一次标错价格,当当都说错了,然后都取消了。敢情骗大家都来抢购了,哗啦啦的挣了流量了,就一脚把大家伙踢开,开了个小孩玩笑?这可不是愚人节,连圣诞节都还没有到呢。要说这是一次也就算了,谁还能没犯错误的时候?可是,这又不是第一次犯了。是不是觉得,消费者都是好欺负,骗了一次再来一次?两次不过瘾,三次才有点感觉,四次、五次什么的才能高潮吗?真想当错价七次郎吧!

中国消费者其实够怂的,要是我的话,此生就算没有地方买东西了,也不会再上当当网了。当然,我不上了,不代表别人不上了。就算是街头烂货了,还是有人上的。所以,我觉得当当应该给那些P客也好,顾客也罢,一个交代。与其花那么多钱去砸广告,还不如实实在在的,让消费者们偷偷捞一把便宜。就算,那个洁面乳卖出去了100万份,你也还是老老实实的发货了。这样一来,成本只有2000万,收获的效果不会比2000万的广告差。而且,那什么广告都是鸡血。打了就有效,没打就歇了。这个口碑效果,可是长久有效,甚至是永不过期。算一算,这笔账其实划得来。何必呢?我真是搞不明白。

我想,李国庆姐姐,这笔账应该会算吧?可是,为何就不能做呢?如果,我是说如果,消费者都不怂了,知道不上当了。以后,谁还敢上当当来买东西呢?一家所谓的上市公司,连点承认错误的勇气,一点为自己错误承担责任的勇气都没有,我实在不敢奢望这是一家好公司,这是一家能够对用户负责的公司。我相信,这一次之后,很多用户也会有这样的感受。包括,那些当当的老用户。虽然我不是当当的用户,我的感受就是一个屁。但是,这些老用户的感受不能不考虑吧?留住一个老用户,远比开发一个新用户的价值要大。这个很浅显的道理,我相信国庆姐姐也是能够知道的。可是,为什么呢?为什么呢?

这一次,反正也差不多了。官方说了,邮件确认的都发货的。用户却说了,邮件确认了,最后又取消了。反正,当当的声音要比用户大。可是,我相信当当不会每次都那么好运气。时间长了,总会让自己买单的。所谓,常在河边走,哪有不湿鞋。常在窑子逛,哪有不和谐。我还是希望,以后,当当网如果还想继续做下去,能够有一点点勇气,为自己的错误担当。否则,我相信当当的路走不了太远。

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