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河南移动12580打造“语音百度”

现在，如果谁不知道百度、淘宝，那这个人肯定“OUT”了。而如果你身边没有电脑，只有一部，你能像使用百度、淘宝那样搜索到你需要的内容、买到质优价廉的商品吗?答案是可以的。

这就是移动提供的12580语音搜索平台。今年以来，河南移动12580以打造“语音的百度”、“语音的淘宝”为目标，不仅努力保证现有信息的准确性，还推出了“团购约‘惠’”等优惠活动，并推出八大频道，为客户提供多种查询和订购服务。

语音百度:一号“查”天下

随着生活节奏的加快，人们很难有充足的时间和精力去寻找、比较、甄别相关信息，因此人们对搜索服务依赖性越来越强。

12580作为一个新兴的信息查询平台，从开始就以“语音的百度”作为发展目标，为客户提供全面、准确的信息查询服务。从去年开始，12580就对数百万条信息进行了全面的梳理，确保现有信息的准或△E≤1.7确性，并持续充实、完善号码查询信息库。

与传统的查号服务相比，12580还有着无可比拟的优势，客户查询的内容，都耐压仪可以通过免费短信的形式发送到客户上，不用笔纸就能记剖析产物的失效情势和失效机理录下来所查询的信息，大大方便了客户使用。

号码转接:一号“通”天下

随着各行业服务意识的提升，产生了越来越多的客服号码、热常规检测：断裂伸长率、紧缩复原线号码，然而真正能够让客户熟记于心的却寥寥无几。将来，或许你根本不用为记住这么多号码而发愁了缸体。目前，河南移动12580正在大力开展转接服务，客户只要拨打12580，即可转接至自己所需要的客服或上。

据河南移动12580相关负责人介绍，目前已经开始与12580合作的有《民生大参考》、《小莉帮忙》等四档收视率较高的电视栏目的，其他很多媒体的正在协商之中。将来，12580打算将媒体、政府机关等公众，各单位的移动总机号码，银行、保险公司客服，以及各类特服号码;各龙头企业的客服、招商以及房地产售楼、各种企业设计的户外广告等都纳入到12580的转接范围之内，客户只需拨通12580不用任何记录就可以联系到自己要找的地方。

语音淘宝:一号“订”天下

除了查询和转接服务，12580最重要的服务内容就是为客户印刷电路提供“订购”业务。为此，河南移动12580推出了“餐娱、文教、商旅、购物、财喷嘴经、交通、房产、家政”八大频道，除了财经频道在8月底上线外，其他频道都已经上线了很多服务。

拨打12580，可以查询并预订餐饮、快餐、德克士、KTV，并享受优惠折扣;

拨打12580，可以查询考务信息、教育培训报名、票务预订、白领招聘;

拨打12580，还可以预订机票酒店、旅游线路，同时还能折扣购买洛阳景区电子门票服务;

谈起这八大频道，河南移动12580相关负责人滔滔不绝。河南移动12580除了提供众多预订服务和优惠折扣外，河南移动12580还推出了货到满意再付款的千余种商品折扣订购等服务，这都极大地方便和实惠了客户，特别是货到满意再付款的购物新方式，真正比络购物更能让客户放心、省心。“河南移动12580的原则就是‘方便、优惠’，不仅为客户提供便捷的查询服务，还要客户获得从普通途径难以获得实实在在的优惠。”河南移动12580相关负责人说，我们在全国拥有近6亿、在河南近5000万移动用户规模，巨大的规模优势和发展空间是12580发展的宝贵资源。

从今年开始，12580还将继续与苏宁电器、百脑汇、东风本田等商家不间断地开展12580“团购约‘惠’”活动，在让移动客户享受到实实在在优惠的同时，还让与12580合作的对方，无论是政府机构还是企业商户，也都真正体验 到12580带 来的便捷，收获的不仅是效果以及直接效益，更多的还有一份愉悦。东方今报